二、短信息管理
1、发送短消息
1）、短信发送
点击功能目录中的“短信发送”，如果用户预存款余额不为零，则弹出“短信互动”对话框（同时右上角显示账户余额和可以发送的条数），如下图：?

A、信息标题：用于在查看发送记录时区分各次发送短信的内容，系统默认为无标题（用日期和时间区分），用户可以加入标题也可不加。为方便查找起见，建议添加标题。 B、信息内容：在对所有号码发送的内容相同时，用于输入所要发送的信息内容。一次最多可以输入三条短信内容，每条手机短信最多70个字符、小灵通短信55个字符。 C、常用语：点击用于调出常用短信内容模版，大大节省用户的考虑和输入时间。 D、加入签名：点击用于在内容中加入用户的签名，系统默认为： 发送人：xxx。其中xxx为用户的实际姓名（本名字是用户软件左上方顶端显示的名字，可以通过子帐户管理中“用户属性”中的“真实姓名”栏目进行修改）。 E、对不同的号码发送不同的内容：如果对所要发送的号码，在发送内容上各不相同，则需要提前用EXCEL文件将号码与对应的内容建好。选中此项后，信息内容框就不可再输入内容。 选择此选项，然后点击“文件导入号码”直接导入提前建好的文件。 F、状态回报设定：用于设置发送状态回报，我们在短信发送2小时后统一进行状态回报查询。因为查看状态回报要占用系统较大的资源，我们规定只有一次发送在10条以上时才可以选用状态回报，另外在一次发送量超过50条时，系统会自动加上状态回报功能。 G、立即发送：内容和号码输入完毕，检查无误后，点击此按钮，系统给出提醒，点击确认后，短信立即发出！ H、定时发送：点击按钮后，出现时间选择对话框，如下图：

根据需选择相应的发送时间，点击确定后提交，系统会在相应的时间发送。如果在发送时间未到前，用户根据自身情况不愿再发送这批短信，则直接在“状态查看”栏目中取消即可。
I、手机列表：用于输入要发送的手机号码，具有三种号码输入方式：
a、添加号码：点击用于手工输入接收手机号码，每个号码占一行，输入完毕点击确认。
b、文件导入号码：点击用于批量导入EXCEL格式手机号码文件，可以一次性导入全部号码。主要用于发送临时的大批量短信；对于日常发送的批量短信号码可以导入到地址薄中，需要时从地址薄里调用。

注意事项：在输入用于导入的小灵通号码时，需要在号码前加上区号（如济南地区为：05318579xxxx），但由于EXCEL文件在输入数字时第一位不能为0（系统又不支持字符格式），因此我们在系统后台作了调整，用户在输入小灵通号码时，只输入区号的后几位即可，不必再输入数字0（如济南地区的小灵通号码为：5318579xxxx）。 c、从地址薄导入：点击用于从地址薄选择相应的目录进行导入，地址薄选择号码的方式是我们企信通2.1业务的一个独有优势，其灵活性和方便性对用户的使用和管理非常有利。 在左侧目录管理区可以点击相应的目录进行快速选择（红对号表示已经选中），点击某目录，则选中其下属目录的所有号码；如果想取消相应的号码，则选中该下属目录，点击相应的号码即可（可以按和EXCEL表一样的操作方式进行选择，也可点击“全选”按钮）。选择相应的号码后，点击“提交手机列表”按钮，则号码会自动提交到待发手机号码列表中。 如果要对所选择的号码进行调整，则需选中相应的号码，点击鼠标右键即可可选择相应的操作。 2)、状态查询 本栏目用于查看已经发送的短信的发送成功与否并可以查看空错号、停机手机号码列表。 A、信息下发记录表：如图所示，选择所要查看的一定期限的起止时间（系统默认查看当天发送的内容），点击“查询”，出现本段时期发的所有批次。 B、接收列表：选中相应的标题，点击发送列表中的“显示发送情况”（也可以双击相应的标题），可以查看发送成功的记录。从中可以查看发送的详细号码列表、发送时间、内容和发送状态。 C、未成功提交列表：点击未成功发送列表中的“显示接收者数据”可以查看未成功提交的号码列表（本系统将缺位、格式错误的号码都作未成功提交处理，在提交时直接过滤掉，不扣费，不提交），号码可以导出到EXCEL表格当中。 D、导出列表：系统可以支持导出发送的详细列表，点击按钮，在电脑桌面没有EXCEL文件打开的情况下即可导出相应的列表。 E、重发短信息：如欲对已发手机号码进行重发（成功、未成功），则应先选中欲重发的号码内容（应注意到首次发送是对不同手机号码发送不同内容的情况，此时应输入欲重发的内容），然后点击“重发短消息”，系统弹出相应的重发对话框，确认后点击确定即可。 2、短信息聊天 短信聊天是本系统的独有功能，也是新增功能，可供用户方便的和手机用户进行聊天和实时沟通。 1)、内容显示区：用以显示本次聊天的内容。 2)、内容输入区：用于输入所要发送的内容，内容也可以丛模版中选取。 3)、发送按钮：用于提交所有发送的聊天内容。 4)、常用语：用于调出常用短信内容模版。 5)、通信录：用于调出通信录，用于选择聊天对象。双击相应的号码既可选择到当前用户列表。 6)、当前用户列表：从中选择所要聊天的对象。其中“所有人”包括所有已经选择进来的号码，因此表示同时向已选择的用户发送聊天短信，初次打开时，“所有人”里号码为空。 7)、输入聊天对象号码：当所要聊天的对象不在通信录中时，用以输入相应的号码。 8)、清空用户列表：点击用于清空已经选择的号码。 9)、字体：用于设置显示文字的大小和颜色。 10)、定时发送：用于选定要发送聊天信息的时间。 11)、加入签名：用于输入用户的姓名。 3、短信收件箱 本栏目可以查看所有手机用户发送来的回复短信或直发短信，可以查看所有下发的短信记录，也可以查看所有的未成功发送记录；另外一项重要的功能是转发号码的设定，从而可以将一定时段内的所有上行短信转发到指定的手机号码上。 1)、未读短信：用于查看所有新近收到的手机用户回复信息或直发信息（上行信息），且该信息还没有被读取过。如有新接收到的短信，其栏目旁的数字会显示具体条数；另外在登录系统时，系统也会进行提醒。 2)、已读短信：用于查看指定时间段所有收到的手机用户回复信息或直发信息（上行信息），且按收到的时间顺序排列，新收到的短信在上面。另外也可以选中相应的记录，点击回复按钮，系统会自动弹出相应的对话框。 3)、转发设定：用于在用户不方便通过电脑查看上行短信时，可以设定在指定的时间段由指定的手机号码来进行转接，大大提高了使用的灵活性。 4)、已发送短信：用于查看指定时间段所有已经发送的信息及其号码。信息按发送的时间顺序排列，新发送的短信在上面。 5)、发送失败记录：用于查看指定时间段所有未成功发送的信息及其号码，信息按提交的时间顺序排列，新提交的短信在上面。