短信平台服务是政府机关日常办公的迫切需求：
    目前，政府机关承担着繁重的日常管理工作，各部门每天在内部沟通、对外信息的发布及采集等方面都耗费了大量的时间和精力。随着社会的发展和科技的进步，政府部门的日常工作对信息应用手段提出了更高的要求，因此政府信息化、电子政务已成为各级政府的工作重点，如何积极运用现代科技手段，特别是先进信息技术，加快政府管理信息化进程，已经成为适应国民经济和社会信息化发展的迫切需求。随着我国移动通信行业的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可或缺的通讯设备。手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱；同时，短信应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向政府、企业、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为政府机关和企事业单位不可或缺的内部办公、客户服务和信息发布工具，得到用户的广泛好评和认可。政府的应用，无论是内部还是外部都会产生很大的正面影响：对内工作人员可以不用随时守在电脑和电话边，只需将手机带在身边并保持手机处在开机状态，就可以随时接收到部门或者是上级的重要信息，还不用担心由于信号不好或不方便接听电话而错过重要信息；对外，向社会公布统一的短信平台，可以采集更多来自社会的关于部门工作的意见和建议，既免去了接听电话的繁琐，又保证信息的互动，对于提高职能部门的社会公信力大有帮助。

短信服务具有传统通信手段所不可比拟的优点
    在政府办公过程中，工作人员常需要和受理单位之间进行沟通和联络。通常情况下，可使用电话、传真、电子邮件、邮寄品等方式进行通知。这些方式在特定场合下存在一定的问题。考虑以下情景：
1.工商局发现有假冒伪劣产品甚至药品或食品需立刻从商场中撤下。这时候发通知、和要求反馈的时限将非常短，否则每一分钟的延迟都可能意味着人民生命财产的损失。开会，电话，传真显然效率太低，而邮件或其它方式则不能保证覆盖所有企事业单位，这时候需要迅速可靠的紧急通告手段。
2.政府单位对下级发送通知开会。当前政府行政管理机构的工作人员通常使用电话一个个通知管理对象负责人到指定地点开会。十分浪费人力成本和通话费用，如果不能立刻找到联系人，则还需要反复联系，非常麻烦。
3.无论那种政府部门，通常都需要在审批、执法等公务中管理和联络大量中小企业和自然人。联络和通知这些被管理对象相当繁琐耗时，效率低而易出错。此类简单的事务常常会占用公务人员大量时间，使其无暇办理更重要的事务，也不符合政府精简增效的要求。显然，除传统的电话、传真、电子邮件、邮寄品等方式外，还需要一种成本低廉、迅速有效、能批量联络并跟踪被管理对象反馈意见、还能覆盖各种人群的沟通方式。而手机短信可以轻松的做到这一点。手机短信与其它的通讯方式相比具备以下优势：
◆成本低：从目前国内的资费政策来看，集团短信系统中的每条短信息只是单向收取通讯费，并且没有长话费和漫游费，与直接用电话沟通相比，短消息服务的成本优势是显而易见的，特别是当需要大量的信息发送的时候，其价格优势就更加突出；
◆及时性：相对于电子邮件，短信的及时性是邮件所不具备的，而且短信的阅读率要远比邮件高很多；
◆信息传递准确可靠：与语音沟通相比，编辑输入的短消息具有可以存储、编辑、调用、可再现、可事先准确斟酌的优势；
◆离线通讯：短消息通讯具备了类似 E-MAIL 的离线（ offline ）通讯的重要特征，不受关机、网络信号不好等各种因素的影响而完成异步通讯。同时，由于现在的移动电话的用户数远远大于上网用户数（在中国这个数字是 3.2 亿： 8000 万），而使得短消息的应用范围会远远大于 E-MAIL 的应用范围。

“企信通”商务短信能实现的功能
1.针对政府内部沟通:会议信息（包括会议召集、延时、临时取消的紧急通知）的集中发布；会议精神的短信发布；重要事件的提醒；突发事件的紧急通知；工作流程的提醒；工作人员的意见、建议采集；
2.针对外部信息互动:政策、政令法规的海量发布；最新政策信息的海量发布；突发公共事件的提醒信息发布；手机查询相关政策信息 ( 需做二次性开发实现 ) ；公众意见、建议的信息采集；